安徽省12329住房公积金短信平台开通-凯发app手机版下载

近日，继合肥市12329住房公积金服务热线之后，合肥市兴泰融资担保集团有限公司（以下简称"兴泰担保"）又承接安徽省12329住房公积金短信平台（以下简称"省级短信平台"）建设及运营工作了。

本着"服务经济、服务民生、服务社会"的理念，为更好的承担国有企业的社会责任，同时进一步加强与公积金管理中心的合作关系，兴泰担保在2014年初携手合肥市住房公积金管理中心及安徽省直住房公积金管理分中心，在全省率先采用外包模式建设合肥市12329住房公积金热线。热线运营四年以来，践行服务宗旨，认真履职尽责，先后得到住建部、省住建厅、各地市公积金管理中心等各级领导的充分肯定，并于2016年荣获"合肥市三八红旗集体"称号。

截至目前，热线共接听市民来电总量271.77万人次,其中人工接听127.86万人次，自动语音查询143.91万人次，接通率为98%，客户满意率为99%，投诉率为零，发送短信1351.03万条。2017年，在合肥市12329住房公积金热线的基础上，由省住建厅及合肥市住房公积金管理中心联合委托兴泰担保全面建设运营省级短信平台。

据悉，该平台可实现对缴存单位的账户余额核对；对缴存职工的个人账户基本信息变动提醒、账户资金变动提醒、账户结息提醒；对申请贷款职工的贷款进度、放贷提醒、贷款还款提醒、贷款逾期提醒、冲还贷还款提醒等功能，市民足不出户，即可享受多渠道的公积金服务。目前，省级短信平台已开通，服务范围涵盖安徽省所有地市公积金管理中心。 （兴泰担保 卢军宁）